1. D: Come posso trovare rapidamente le informazioni principali sul prodotto / servizio sul sito web? R: Di solito è possibile accedere direttamente alla pagina della categoria "Prodotti e Servizi" tramite la "Visualizzazione dei prodotti" nella barra di navigazione della home page. In alternativa, utilizzare la casella di ricerca nella parte superiore della pagina per immettere parole chiave (ad esempio modello di prodotto o nome del servizio) per la visualizzazione prioritaria. 2. D: Dove posso scaricare i parametri tecnici o i manuali del prodotto? R: In genere, i parametri tecnici dei prodotti tipici sono disponibili nella parte inferiore della pagina dei dettagli del prodotto specifico. Per i parametri di prodotti con altre specifiche, è necessario richiederli al produttore tramite la funzione "Consulta ora". Documenti tra cui manuali tecnici, schede di parametri e guide di installazione possono essere ottenuti anche contattando il "Servizio Clienti Online" del sito web o tramite il numero di email / telefono elencato in "Contattaci". 3. D: Come posso verificare lo stato di avanzamento dell 'ordine o lo stato di una richiesta di servizio? a: Accedi al tuo centro personale sul sito web (è necessario registrare prima un account) e puoi visualizzare i progressi in tempo reale nelle sezioni "Moi ordini" e "Registrazioni di servizio". Se la funzione di richiesta online non è disponibile, è possibile chiamare la hotline di servizio pubblicata sul sito web e fornire il numero dell 'ordine o le informazioni riservate durante la richiesta di richiesta di richiesta. 4. D: I prezzi dei prodotti sul sito web sono aggiornati in tempo reale? Come posso ottenere l'ultima quotazione? R: La maggior parte dei prezzi visualizzati sul sito sono prezzi di riferimento. Per preventivi specifici in tempo reale, è possibile inviare le vostre richieste attraverso la funzione "Inchiesta online" (è necessario compilare il modello del prodotto, la quantità e le informazioni di contatto), e il personale risponderà entro 1 - 2 giorni lavorativi.È inoltre possibile contattare direttamente la hotline delle vendite per ottenere le ultime politiche. 5. D: Se si verificano guasti o problemi tecnici, come posso ottenere un supporto rapido? R: È possibile prima controllare le sezioni "Centro assistenza" e "Domande frequenti" sul sito web, che possono contenere guide per la risoluzione dei problemi. Se il problema non è risolto, fare clic sulla sezione "Supporto tecnico" per inviare una descrizione del guasto e le informazioni sull 'attrezzatura, o chiamare la hotline tecnica 24 ore su 24. Alcuni siti web offrono anche servizi di assistenza video remota. 6. D: Come posso iscriversi alle notifiche relative alle nuove versioni di prodotto, alle notizie del settore o agli eventi sul sito web? R: C'è un account di servizio pubblico WeChat aziendale nella parte inferiore del sito web. Puoi scansionare il codice QR con WeChat per visualizzare gli aggiornamenti, oppure scegliere di ricevere notifiche via email o SMS. Puoi anche seguire l'account ufficiale WeChat associato al sito web, l'account Douyin, ecc., Per ricevere aggiornamenti in tempo reale. 7. D: Qual è il processo per la cooperazione con l'entità del sito web (ad esempio, Agenzia, Approvvigionamento). a: Per "Cooperazione & Franchise " o" Cooperazione Business ", i clienti possono inviare una richiesta tramite "Messaggio Online " nella sezione" Contattaci " della barra di navigazione. Condurremo negoziati e scambi in base alle esigenze del cliente per discutere dettagli specifici di cooperazione. 8. D: Dove i clienti possono scaricare documenti relativi all 'acquisto di prodotti e servizi della vostra azienda? a: Durante il processo di acquisto, saranno utilizzati in sequenza documenti come il "Formulari di richiesta di attrezzature", "Facta di preventivo", "Accordo tecnico", "Fattura Proforma" e "Contratto di vendita". Questi possono essere scaricati da "Document Download" nella sezione "Contattaci" della barra di navigazione. 9. D: Cosa fare i clienti se hanno opinioni o suggerimenti su di noi? a: È possibile scaricare il "Formulari di Feedback sull 'utilizzo del prodotto dell' utente" dalla sezione "Scaricamento del documento", compilare le vostre opinioni e suggerimenti e inviarlo a noi via email. 10. D: Realizzate sondaggi sulla soddisfazione dei clienti? A: Sì. Il "Formulari di indagine sulla soddisfazione del cliente" è disponibile anche per il download nella sezione "Documento Download". Dopo aver compilato, si prega di inviarlo all 'email aziendale: It@fjxfdq.com.
